Les presents condicions s'han definit per part de DISTRIBUCIONS PORTET, SA amb ubicació a Av. Sant Miquel del Pui 4, 25500 la Pobla de Segur, Lleida amb NIF A25045733, d'ara endavant TERRÀNIA i ÀLEX CARMANIU, per a la seva web www.terraniaonline.com.
Per a qualsevol tipus de dubte, consulta o suggeriment es posi en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic info@terraniaonline.com.
Els enviaments es realitzaran en un termini de 3 dies laborables. TERRÀNIA lliurarà les comandes al servei de missatgeria en el termini màxim de 2 dies laborables una vegada confirmat el pagament per part de client. El tipus d'enviament serà mitjançant el servei de correu certificat.
Les formes de pagament acceptades són:
1. Transferència bancària: després de fer la comanda, es mantindrà pendent durant 10 dies a partir de la data de la compra. Si transcorreguts 10 dies des de la realització de la compra no s'ha fet el pagament, es donarà la comanda per no realitzada i es cancel·larà.
2. TPV: Després de confirmar la comanda, el sistema et conduirà a la web del banc, aprofitant la seva plataforma de pagament segur. Un cop efectuat el procés de pagament, seràs reconduït de tornada a la web i s'iniciaran els terminis previstos per a l'enviament del producte.
3. PayPal: Després de confirmar la comanda, el sistema et conduirà a la web de PayPal, aprofitant la seva plataforma de pagament segur. Un cop efectuat el procés de pagament, seràs reconduït de tornada a la web i s'iniciaran els terminis previstos per a l'enviament del producte.
Enviaments a Espanya (Península): 4,95 €
Enviaments a Canàries, Ceuta, Melilla i Illes Balears: Contactar amb nosaltres a l'adreça info@terraniaonline.com
Enviaments Internacionals: Contactar amb nosaltres a l'adreça info@terraniaonline.com
S'estableixen les següents condicions:
1. Els enviaments es realitzen mitjançant el servei de correu certificat.
2. Els costos d'enviament no inclouen taxes, aranzels o recàrrecs.
3. S'entén com a enviament el lliurament dels articles al domicili o adreça especificada pel client durant el procés de realització de la comanda, limitant a les zones de lliurament les relacionades anteriorment.
4. No ens responsabilitzem de les possibles demores de lliurament causades pel servei de missatgeria.
Si no quedes satisfet amb la teva compra, pots retornar-la en un termini de 14 dies naturals des del dia en què rebis el producte. Per a això només et demanem que ens ho notifiquis per escrit mitjançant correu electrònic a info@terraniaonline.com, indicant les dades necessàries per a localitzar la compra i que la devolució es realitzi conservant l'embalatge original, en perfectes condicions i dins dels 14 dies naturals des de la data de recepció. Per la nostra banda, en el moment en què rebem el teu correu, et respondrem de la recepció de la mateixa. Per a complir amb el termini de devolucions, la comunicació relativa a la devolució de la compra ha de ser enviada abans que venci el termini corresponent.
En el cas que la devolució sigui per causes imputables a TERRÀNIA (producte defectuós o no coincident amb la referència comprada) serà TERRÀNIA qui s'encarregarà de recollir el producte i / o canviar-lo pel correcte, fent-se càrrec dels costos associats a aquesta devolució i / o canvi.
En el cas que la devolució sigui per causes no imputables a TERRÀNIA, com que siguin deguts a un canvi d'opinió o error per part de client a l'hora de fer la compra, haurà de ser el client qui s'encarregui de retornar o lliurar directament els productes en perfecte estat sense demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals després de la recepció dels productes. En aquests casos TERRÀNIA reemborsarà a el client tots els pagaments rebuts, excepte les despeses d'enviament. Així mateix, ha de ser el client qui assumeixi el cost directe de la devolució dels productes.
TERRÀNIA procedirà a realitzar el reemborsament dins dels 10 dies naturals a partir de la data de recepció de la devolució i ho farà utilitzant el mateix mitjà de pagament utilitzat pel client per a la transacció inicial. TERRÀNIA es reserva el dret de retenir el reemborsament fins haver rebut els productes.
Els productes es vendran al preu que s'indica, essent vigent el que es recull en el moment de la confirmació de la comanda per part del client.
TERRÀNIA es reserva el dret a modificar preus, articles, ofertes i altres condicions comercials sense previ avís.
Totes les il·lustracions i / o fotografies, nom de la marca i fotos de la botiga estan protegides per la llei de la propietat intel·lectual. Qualsevol mal ús pot ser perseguit legalment.