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Condiciones de venta

Condiciones de venta

Las presentes condiciones se han definido por parte de DISTRIBUCIONS PORTET, SA con ubicación en Av. Sant Miquel del Pui 4, 25500 La Pobla de Segur, Lleida y NIF A25045733, en adelante TERRÀNIA, para su web www.terraniaonline.com.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia se póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@terraniaonline.com.

Plazo de entrega

Los envíos se realizarán en un plazo de 10 días laborables. TERRÀNIA entregará los pedidos al servicio de mensajería en el plazo máximo de 7 días laborables una vez confirmado el pago por parte del cliente. El tipo de envío será mediante el servicio de correo certificado.

Forma de pago

Las formas de pago aceptadas son:

1 . Transferencia bancaria: después de hacer el pedido, se mantendrá pendiente durante 10 días a partir de la fecha de la compra. Si transcurridos 10 días desde la realización de la compra no se ha hecho el pago, se dará el pedido por no realizado y se cancelará.

2 . TPV: Después de confirmar el pedido, el sistema te conducirá a la web del banco, aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, serás reconducido de vuelta a la web y se iniciarán los plazos previstos para el envío del producto.

3 . PayPal: Después de confirmar el pedido, el sistema te conducirá a la web de PayPal, aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, serás reconducido de vuelta a la web y se iniciarán los plazos previstos para el envío del producto.

Gastos de envío

Envíos a España (Península): 6,95€

Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla e Islas Baleares: Contactar con nosotros en la dirección info@terraniaonline.com

Envíos Internacionales: Contactar con nosotros en la dirección info@terraniaonline.com

Se establecen las siguientes condiciones:

1 . Los envíos se realizan mediante el servicio de correo certificado.

2 . Los costes de envío no incluyen tasas, aranceles o recargos.

3 . Se entiende como envío la entrega de los artículos en el domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de la realización del pedido, limitando a las zonas de entrega relacionadas arriba.

4 . No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Devoluciones

Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas el producto. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante correo electrónico a info@terraniaonline.com, indicando los datos necesarios para localizar la compra y que la devolución se realice conservando el embalaje original, en perfectas condiciones y dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu correo, te responderemos de la recepción del mismo. Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a TERRÀNIA (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será TERRÀNIA quien se encargará de recoger el producto y / o cambiarlo por el correcto, haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y / o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a TERRÀNIA, como que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, deberá ser el cliente quien se encargue de devolver o entregar directamente los productos en perfecto estado sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales después de la recepción de los productos. En estos casos TERRÀNIA reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo, deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

TERRÀNIA procederá a realizar el reembolso dentro de los 10 días naturales a partir de la fecha de recepción de la devolución y lo hará utilizando el mismo medio de pago utilizado por el cliente para la transacción inicial. TERRÀNIA se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente lo que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez

TERRÀNIA se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyright

Todas las ilustraciones y / o fotografías, nombre de la marca y fotos de la tienda están protegidas por la ley de la propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

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